Я, конечно, не видела ни вас, ни няню, не слышала разговора и не люблю "блатных" ))), однако не понимаю, чего на вас набросились.
Я по жизни очень тактичная и тихоня. Однако после общения с рядом специалистов гос. учреждений, в т.ч. детских, начинаю понимать, что с некоторыми людьми нужно разговаривать исключительно на их языке. И если вам действительно хамят, как вы пишете, не вижу смысла не пригрозить "милициями". Тем более, как вы пишете, действие это возымело.
У меня муж раньше работал на гос. службе и общался с "народом" )) Так им начальница впрямую говорила, что если человек пришел "после пяти", то принимать его по инструкции не положено, но если сильно скандалит, то лучше принять, иначе себе дороже.
Жалобщиков и скандалистов не любят. НО! С ними предпочитают не связываться. И к ребенку жалобщика скорее будет более внимательное отношение. А что они при этом внутри думают - их проблемы )
У меня дочке почти 2, в сад пока не ходит. И я пытаюсь заранее продумать, как разрешать возможные конфликты (надеюсь, конечно, что их не будет )). Хамские разговоры не терплю, стараюсь их сразу прекращать. А вот жалобу накатать мне 2 минуты - яжюрист, тем более ) Так что не исключаю для себя путь "все в соответствии с законом" - особо с хамами не общаться, а направлять свою позицию в письменном виде в соответствующие органы.
Так что путь гинеколог - жалоба и дальше при хамстве для меня уместен, если не получается хорошими словами. Я с вами, ТС )))