Присоединяюсь, ребенка в состоянии истерики оставлять одного нельзя, равно как и закрывать одного в комнате - это вообще "антисовет" номер 1.
Не все дети в состоянии истерики переносят прикосновения, некоторым легче, если их обнимут даже несколько насильно ("зафикисируют"), некоторым (моей, например) - наоборот хуже. В Вашем случае (и я так поступала) я практиковала бы "пассивное сочувствие" - просто сидеть рядом и стараться показать, что Вы готовы на контакт в любой момент, что Вы понимаете, что ребенку тоже плохо. Есть вариант сидеть рядом и читать книжку, если уж совсем невмоготу. И всегда полезно помнить, что истерики бывают у всех и все их перерастают.