Если засорились слезные каналы, поможет легкий массаж и теплые компрессы. Чаем не нужно, просто водой.. Но если это инфекция, то обязательно капли, которых без рецепта не купить. Вы б к врачу все-таки обратились, если гной за 2-3 часа накапливается, это не шутки.