Когда мой ребёнок сунул руку в горячий суп, я вынула её руку, набрала кувшин холодной воды, и держала распухшую руку в этом кувшине минут двадцать. Всё это время ребёнок истошно орал, но мы были в гостях у бабушки, без своей аптечки. Когда я пролила на неё чай горячий, у нас уже был пантенол, я им заливала. Ребёнок, правда, всё равно орал, но гораздо быстрее успокоился.
Ожогов от огня пока не было. В моём детстве холодная вода была единственным средством, сейчас вроде тот же пантенол можно применять, если ожог маленький. Главное, что я усвоила - если сомневаешься, лучше вообще не трогать.