я раньше первым делом за пантенолом бежала
а недавно прочитала, что это основная ошибка. сначала нужно под холодную воду, и не на минутку, а на 10 хотя бы. и только потом пантенол.

но я не врач, просто захотелось опытом поделиться
по новой схеме с бытовыми ожогами полегче справляюсь )