Грудничковый день, мля!
Dec. 22nd, 2006 09:02 amУважаемые сообщницы, кто сведущ в российском околомедицинском законодательстве – подскажите, пожалуйста! Существует ли закон/постановление/официальный хрен собачий, в котором прямым текстом сказано, что в поликлинике имеют право НЕ принять ребенка до года, принесенного на прием в не грудничковый день? И напротив (чего хочется больше), есть ли документ, в котором прямо написано, что не принимать не имеют права?
Объясняю ситуацию. Нам 11 месяцев, с 3-х маемся с анемией, только поднимем гемоглобин, как он опять падает (из-за чего, кстати, и прививки не можем нормально сделать). В результате то и дело таскаемся к гематологу (на минутку, своим ходом из Медведково в Марьину Рощу, потому что он один на округ). Вот гемоглобин опять рухнул на 18 единиц, гематолог сказала срочно пересдать и снова к ней, чтобы до Нового года лечение назначить. Побежали сегодня в поликлинику. А там медсестра (?), принимающая анализы, закатила скандал, утверждая, что ни хрена она не обязана нас принимать (при том, что в грудничковый день я уже дважды видела сдающего кровь подростка, но он, по ее мнению, мне приснился), и обхамила с ног до головы (особенно меня порадовала заявка, сказанная в ответ на мои слова, что мы не только проснулись, а уже семь месяцев не можем анемию вылечить – “И не вылечите!”) В конце концов это лицо нетрадиционной моральной ориентации кровь взяла, потому что я стояла там насмерть, как герой-панфиловец, но так, что ребенок орал, как резаный. И я жажду порвать ее на тряпочки, если у меня есть хоть малейшая возможность. Пособите, а?
P.S. А адрес или телефон московского департамента здравоохранения никто не подскажет?
Объясняю ситуацию. Нам 11 месяцев, с 3-х маемся с анемией, только поднимем гемоглобин, как он опять падает (из-за чего, кстати, и прививки не можем нормально сделать). В результате то и дело таскаемся к гематологу (на минутку, своим ходом из Медведково в Марьину Рощу, потому что он один на округ). Вот гемоглобин опять рухнул на 18 единиц, гематолог сказала срочно пересдать и снова к ней, чтобы до Нового года лечение назначить. Побежали сегодня в поликлинику. А там медсестра (?), принимающая анализы, закатила скандал, утверждая, что ни хрена она не обязана нас принимать (при том, что в грудничковый день я уже дважды видела сдающего кровь подростка, но он, по ее мнению, мне приснился), и обхамила с ног до головы (особенно меня порадовала заявка, сказанная в ответ на мои слова, что мы не только проснулись, а уже семь месяцев не можем анемию вылечить – “И не вылечите!”) В конце концов это лицо нетрадиционной моральной ориентации кровь взяла, потому что я стояла там насмерть, как герой-панфиловец, но так, что ребенок орал, как резаный. И я жажду порвать ее на тряпочки, если у меня есть хоть малейшая возможность. Пособите, а?
P.S. А адрес или телефон московского департамента здравоохранения никто не подскажет?
no subject
Date: 2006-12-22 09:05 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 09:08 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 09:10 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 09:14 am (UTC)Врачи стали шолковые.
У нас в грудничковый день вообще никуда не прорватся было.
Участковая умудрялась одновременно принимать и грудничка и какого нить еще дитя (обычно это был не грудничек лет 10-12 с простудой).
Приходилась целый день тусоватся в поликлинике.
Если приходили в другой день, то приходилось с руганью проходить специалистов.
no subject
Date: 2006-12-22 09:15 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 09:19 am (UTC)хотя ситуация вообще дикая!
no subject
Date: 2006-12-22 09:31 am (UTC)Хотя, на вас-то она чего наехала? Ведь груднички - это вроде как "дети до года"?
А вообще, Вам уже сказали - жалобу к главврачу и в минздрав, только отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
no subject
Date: 2006-12-22 09:41 am (UTC)там же можно и жалобу он-лайн написать
я так жаловалась, все срабатывало:)
правда я через сайт минист ерства жаловалась
no subject
Date: 2006-12-22 09:42 am (UTC)но дело в том, что нет ни постоновления, ни чего пододного. это просто "традиция" если можно так сказать... и потом, с одной стороны я с вами согласно, но с другой.... у меня трое(почти четверо) детей. от 2-х лет до 9 в какой мне день с грудничком было ходить(или в какой день после нового года идти)? в простой? у меня средний инвалид и грудничёк может заболеть- не подходит, так? а если в грудничковый, то саше 5, старшему 9 (((
так как быть? тут у всех своя правда. и вы правы, что они должны были кровь принять и тем у кого подросток в школу выписывался так же не куда деться. я бы только в лаборатории не ругалась, а поднялась бы спокойно к главврачу(не однократно так делала) и там уже разговаривала и ругалась если потребуется. а вообще-то очень помогает надпись cito!!! на блаке анализов врачём написанная.
не болейте)))) растите)))
no subject
Date: 2006-12-22 09:53 am (UTC)Но когда мать/бабушка тащит в поликлинику свою деточку с соплями и темпиратурой и начинает лезть без очереди (Нафига тогда есть такая услуга "ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ"), то тут готовы мамаши их придушить.
Или когда начинается мне тока за анализами, а за анализами прастягивает на 20 мин., а деть орет есть пора.
Тогда получается фигово что в грудничковый всех принимают, а в не грудничковые дни груднички-пошли вон.
no subject
Date: 2006-12-22 10:09 am (UTC)грудничковый день делается для удобства грудничков не париться с остальными больными взрослыми детьми в очередях, а не для нее, как работника.
no subject
Date: 2006-12-22 10:28 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 10:53 am (UTC)тут надо решить вопрос в принципе: какой нужен результат?
чтобы все признали - да, мама права, и извинились? или чтобы ребенка приняли, и ласково-нежно взяли у него анализ, и чтобы этот анализ еще и не потеряли потом?
если бОльшее значение имеет вариант первый - вперед к главврачу, катать жалобы, обращаться в министерство, и т.д.
если важно, чтобы у ребенка взяли кровь, при этом его не покалечили и не напугали до смерти - так есть средство, проверенное веками. деньги называется. аккуратно даешь конвертик, коробочку конфеток (а раз вы туда ходите часто, так давно было пора уже медсестер прикормить), и твой ребенок - самый золотой.
no subject
Date: 2006-12-22 11:33 am (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 11:41 am (UTC)но вот как можно не прикормить медсестер и врачей, регулярно имеющих дело с твоим ребенком - мне просто непонятно. впечатление, что человек просто с луны свалился. жалобы писать... ну-ну.
no subject
Date: 2006-12-22 11:50 am (UTC)лучше отблогадарить за хорошо сделанную работу, если хочется. а прикармливать - какой-то странный подход.
жалоба в вышестоящие органы очень эффективна. по шапке получает заведующая. а она уже наводит порядок сверху вниз. и после этого персонал вежлив уже со всеми, а не только с теми, кто с конфетами пришел. и работу выполняют более тщательно после этого. пишу по своему опыту.
no subject
Date: 2006-12-22 11:55 am (UTC)встряска "сверху" имеет разовый эффект, после нее очень скоро все возвращается на круги своя. а еще, вследствие встряски, мелкий персонал может обозлиться и выплескивать свой негатив на ребенка, каким-то недоказуемым способом. например, грубо засадить ту же иглу, хотя можно это сделать мягко-нежно. потерять анализы, чтобы вам пришлось снова туда тащиться. и т.д.
за хорошо сделанную работу благодарить не "можно", а абсолютно необходимо. а если отблагодарить до сделанной работы, то вероятность того, что она таки будет сделана хорошо, повышается в разы.
no subject
Date: 2006-12-22 12:12 pm (UTC)Как раз после такой встряски эффекта очень много, и хватает его надолго.
После жалобы приходит комиссия и перетряхивает все. Выявляет нарушения. Кое-кому это грозит потерей места работы. Поэтому порядок наводят, и следят за ним потом.
И самое главное - стараются, чтобы жалоб больше не было. То есть недовольных. Значит, и общаться будут вежливо, и иглу втыкать нежно.
А фигуры "жалобщицы" это будет касаться особо. Ее будут побаиваться, и стараться с ней больше не связываться. Поэтому никакого вреда для ребенка не будет.
Но если будет безнаказанность за плохую работу, а еще будут мамы, которые на прием приходят с конвертиками наготове - то ничего в корне не поменяется. Я понимаю, что Вам важнее отношение именно к Вашему ребенку и нет дела до соседского. Но согласитесь - лучше, если персонал в поликлинике будет работать хорошо и добросовестно всегда и со всеми. И не будет повода ни жаловаться, ни заранее унизительно протягивать шоколадки.
no subject
Date: 2006-12-22 12:41 pm (UTC)достала конвертики, конфеты - вокруг все сразу заскакали, и скакали неделю, пока мы с дочкой были в больнице. каждая новая медсестра при знакомстве сразу получала шоколадку (почему, интересно, это унизительно???). еду приносили, палату убирали, на процедуры вызывали - с учетом дочкиного режима, а не как всех.
до конвертов-шоколадок всем было сугубо фиолетово, спит ли ребенок, или кушает, им надо убирать, или еще чего делать вот прям ща, "там другие дети ждут". после того случая, я больше ни к одной поликлиники без конверта и шоколадного набора даже не подходила.
очень хорошо помню, как 8-месячной дочке втыкали капельницу до конвертов и после, как ей отказывались менять закаканную простыню (здесь не гостиница), как приходилось ждать анализов в очереди с кучей больных детей (вы здесь не одни), как ее будили для процедур (почему другие дети должны вас ждать), как ей сразу вдруг принесли пробиотики и витаминные добавки (она на антибиотиках была, я понятия не имела, что к ним нужно что-то давать, а если медсестра лично не заинтересована, так может и не дать, и не давала, пока не прикормили), и т.д.
персонал в поликлинике никогда не будет работать хорошо и добросовестно всегда и со всеми. потому что он там злой и голодный. и получив единожды от мамы конвертик, он будет стараться получить еще. не надо пытаться изменить этот мир. лучше все же обеспечить правильный подход к своему ребенку.
no subject
Date: 2006-12-22 01:11 pm (UTC)no subject
Date: 2006-12-22 01:24 pm (UTC)Я считаю унизительным сунуть какой-то медсесте шоколадку, чтобы она нормально выполняла свою работу по отношению ко мне. Кто она такая? Почему она должна считать возможным на меня прикрикнуть? С какой стати я должна прогибаться в спине перед ней, чтобы она ко мне отнеслась по-человечески?
Я уверена почему-то, что надо исходить из того, что каждый человек должен выполнять свою работу хорошо. А если не справляется - пусть лишается этого места и работает там, где умеет. Если сестра зверски колет капельницу деткам - ей место в детской больнице?
Сотрудники поликлиник "не голодные и злые". Полно рабочих мест с зарплатой не больше, чем у них. Просто они иногда бывают "обнаглевшие", "с совковым подходом к своей работе", "наглые". Таких подкармливать считаю для себя недопустимым.
Я Вас не критикую, не воспримите как обиду. У нас просто разный с Вами подход к жизненным препятствиям, разный способ преодоления трудностей.
Кстати, писать жалобу легче, чем закупить шоколада)) В интернете, через официальный сайт. 10 минут и все.
no subject
Date: 2006-12-22 01:34 pm (UTC)это от слова "блог", а не от неграмотности, не подумайте))
no subject
Date: 2006-12-22 02:34 pm (UTC)хотя, я понимаю, о чем Вы - буквально пару недель назад обсуждали мой пост про "замасливать ли массажиста"... мнения были разные. И я была близка к Вашему мнению. НО. ОДно дело массаж, другое анализы. Людей тоже на место надо ставить, а то они оборзели уже - большинство.
no subject
Date: 2006-12-22 02:36 pm (UTC)Блин, кто бы меня прикормил! что-то никто не торопится!
no subject
Date: 2006-12-22 02:37 pm (UTC)