Неприятность

[nikab.livejournal.com]

Тема такая. Все москвичи, я думаю, знают торговые комплексы с «Икеей», «Ашаном», «Мега» и кучей мелких магазинчиков. В одном из них, в Химках, есть замечательная детская площадка. Горки-лесенки, паравозики-машинки, модель неизвестной птицы сверху. И пол с подогревом. Там пасется куча счастливых детишек в возрасте от года до десяти-двенадцати. Вся ребятня разута. Родителей, буде им взбредет попасти детишек, тоже просят снять обувь. ИМХО вполне разумно.
И собственно ситуация: выгуливаем мы с подругой на этой площадке своих детишек (моим 2,10 и 0,9 лет, дочке подруги 1,3 года), там куча малышни, несколько мам пасет совсем маленьких, все в порядке. Появляются три дамы с детишками трехлетками. И как были, в зимних ботинках, отправляются на площадку. Я смотрю – может, не поняли, не заметили. Нет, гуляют важные, даром, что вокруг дети даже босиком бегают. Подхожу сказать, что здесь принято разуваться. Холеная, дорого одетая, приличная на вид дама, пардон, разевает хайло и начинает на повышенных тонах выяснять, а где это тут написано, что все должны снимать ботинки. Подходят ее подруги, одна говорит, что вот они приехали на машине и обувь у них чистая (до площадки, видимо, на вертолете подбросили), другая задирает аристократический нос и выдает, что не может ходить по площадке в носках, ну никак. Я теряюсь – на видном месте и вправду нигде не висит таблички, что положено разуваться. Решаю, что я человек европейский, скидываю детишек мужу, иду к секьюрити. Спрашиваю, правда ли на площадке следует разуваться. Дама охранница говорит, что да, таковы правила. Я обращаю ее внимание на эту троицу. Охранница идет к площадке, делает замечание, дамы удаляются к скамейкам. Мы с подругой собираем детишек, думаем уходить. Перед уходом смотрю на площадку – троица важных дам снова разгуливает по горкам в ботинках.

Вопрос такой – как следовало эффективно и корректно разрешить конфликт в конкретной ситуации?

Вопрос второй – что делать, когда на площадке возникает конфликт с участием таких агрессивных мамаш? У нас на площадке на Профсоюзной была такая мама с дочкой – девочка трех что ли лет била всех, до кого могла дотянуться, толкала и обижала малышей, отбирала чужие игрушки, чуть что не по ней, орала, как сирена. Мама перла за ней танком и следила, чтобы не дай боже никто деточке слова поперек не сказал. Была картинка, когда мальчик лет семи эту девочку толкнул на бегу, случайно, мамаша его матом на всю площадку покрыла, обещая пришибить, если еще раз увидит. И что делать в случае конфликта интересов (агрессивный малыш моих дочек обидел или такая мамаша разбираться с девчухами полезла)? Муж советовал, если сломают или отберут сколь-нибудь ценную вещь или на девках хоть царапина останется, вызывать милицию, с меня станется в какой-то момент и в драку полезть, но вряд ли стресс для девчонок стоит таких разборок. Собственно, как выйти, чтобы и волки были сыты и у моих принцесс было ощущение, что мама их защитила и, случить что, защитит?

Comments

[ellen-.livejournal.com]

У нас тут есть площадки в молах, там чёрным по белому написано, что надо разуваться, полка для обуви стоит. Возрастные рамки детей написаны и ограничение по росту, типа если выше этого жирафа, то нельзя тут играть. Но постоянно эти правила нарушаются. Ни разу не видела, что бы кто-то кому-то что-то говорил или вызывал охрану. Лично я бы не стала бы возникать, я не такой человек. Жду, когда кто-то другой возмутится.

[shaltay.livejournal.com]

В подобной ситуации, имхо, работает принцип: "Не тронь дерьмо, меньше вонять будет!"

В данной, безусловно.

[ms-poppy.livejournal.com]

Обращение к охраннице можно считать достаточным.

Ну, а как поступать в ответ на явную агрессию со стороны мамаш?
Я вот еще ни разу не сталкивалась, так как мы еще не ходили в "общественные" прогулочные места.
И потому не знаю, как себя надо вести.
Ведь на меня будет смотреть ребенок.
Что важнее, отстоять свое право, но при этом выглядеть "некрасиво" или стерпеть обиду?

Нет, ребята!

[elo4ka.livejournal.com]

Обращение к охране - единственно цивилизованный и правильный способ решения такой проблемы!
Я бы начала с беседы с родителями, а в случае неудачи непременно попёрлась бы к охранникам. Ущемлены интересы детей. Мои дети в чистых носочках, с какой стати они должны пачкаться из-за чьих-то бестолковых мамаш? (Почему бестолковых? Да потому, что выбрасывать мусор на голову прохожим - проигрышная политика).

Выбрасывать мусор на головы может быть очень приятным

[ms-poppy.livejournal.com]

такие мамаши, судя по описанию, могут запросто унизить.
Как с ними общаться? Они ведь по жизни ноги на стол кладут.

Пока в один прекрасный день не очнёшься от плевка свер

[elo4ka.livejournal.com]

... А такой день НЕПРЕМЕННО настанет.
Игнорировать. Медленно и с достоинством игнорировать. Встать и уйти/Встать и позвать охрану.

Re: В данной, безусловно.

[nikab.livejournal.com]

В том-то и проблема. Если дело касается меня лично, скорей всего я в конфликт не полезу, бо человек по природе тихий и стараюсь не увеличивать количество негатива в окружающей среде Ж:-) Но дети должны знать, что в любой ситуации мама поможет и защитит. Тогда с настоящей бедой они придут к маме, а не в подворотню и не на иглу. Вот и ломаю голову...

Уже не раз об этом задумывалась.

[ms-poppy.livejournal.com]

У меня и вовсе, парень. Как его учить? Чтобы на удар ударом?
Или отойти, не вмешиваться.Но какой тогда из него мужчина вырастет? Скажет ли мне спасибо его будущая жена?

Я и сама не умею дать отпор, робею перед явным хамством.
Потом ругаю себя, придумываю меткие выражения и всегда побеждаю...в своих мыслях.

[elo4ka.livejournal.com]

Ну, мужскому поведению должны учить не вы... а кто-то другой:-) Он, в любом случае, переймёт модель поведения наиболее значимого для него родственника мужского пола.

Этот кто-то с нами гулять не ходит :))

[ms-poppy.livejournal.com]

Модель поведения будет перениматься позднее, я думаю. А пока - все с меня копирует :)))

Re: Этот кто-то с нами гулять не ходит :))

[stas-man.livejournal.com]

В 1,5 года модель поведения уже давно начала перениматься, и главное, что в этом возрасте перенимается, это отношение мира к ребенку и ребенка к миру.

Re: В данной, безусловно.

[lastivka.livejournal.com]

Абсолютно с вами согласна. Вот только абсолютно не знаю, как себя в такой ситуации вела бы.

Интуитивно кажется, что надо научиться бить таких хамов словами так, чтобы шкуру их толстую бегемотью прошибало. Только вот как?

Может, пойдемте в psy-baby с проблемой - там все ж психологи, они должны знать...

Агрессия со стороны мамаш

[elo4ka.livejournal.com]

Дохлый номер с ней бороться. Налицо мамашины личные проблемы. Я бы попыталась держаться от неё подальше. Мы с детьми любим шататься по окрестностям, площадки у нас как-то не очень... Старший играет иногда, но, если б вот такое началось, мы бы, наверное, с достоинством удалились:-)

С достоинством удалиться - это прекрасно.

[ms-poppy.livejournal.com]

Но как бы это не выглядело позорным бегством.

[elo4ka.livejournal.com]

А разве не все равно, как это выглядит со стороны? И потом, истинные мотивы поступка всегда первичны.
Ну, можно ещё добавить, проходя мимо, что-то вроде: "А сейчас, дети, мы уйдем от это невоспитанной тёти подальше".

Согласна.

[ms-poppy.livejournal.com]

Но если оно уже прилипло?

[ona-zanoza.livejournal.com]

Вот в этой статье шла речь (в том числе) о конфликтах на детской площадке. Может, поможет? :-)
http://www.2mm.ru/psihologia/96
На самом деле, я (тоже) этого страшно опасаюсь))

[http://users.livejournal.com/magic_/]

про обувь -я бы тоже подошла. Поражает такое ... бескультурие. Не знаю, как иначе назвать. Видеть младенцев, ползающих босиком и ходить в зимних ботинках....

Такие люди

[humpty-dumpty.livejournal.com]

понимают только силу. В данной ситуации после обращения к охране надо было обратиться к менеджеру или к старшему охраны и объяснить ситуацию.

Re: Такие люди

[stas-man.livejournal.com]

Полностью согласен - Путь такой: Мамаши (если видно, что хамло, то этот пункт пропускаем) - охрана - начальник охраны - менеджер магазина. И не уходить, пока не добьетесь своего.

Re: Такие люди

[humpty-dumpty.livejournal.com]

"Человек" который попрётся в сапогах на площадку где играют разутые дети невменяем по определению.

Re: Такие люди

[stas-man.livejournal.com]

Бывают исключения, но в основном согласен.

[lady-katrin.livejournal.com]

Если охране начхать, я бы вызвала администратора, попросила книгу жалоб. В конце концов не дала бы этим ба... женщинам шагу ступить. Надо хамов учить, без этого они не исправятся!

[fly-mouse.livejournal.com]

мой способ борьбы - постоянно, громко привлекать к ним внимание (охранник! прошу вас, помогите! здесь пол пачкают, а мой ребенок босиком! позовите уборщицу, пожалуйста! дама, вот вам тряпочка, вытрите за собой. Да не возмущайтесь вы, я же вам помогаю - вот, тряпочку принесла,я не сомневаюсь, что вы захотите соблюсти чистоту!)
то есть - вежливо, последовательно, целенаправленно - но гнуть свою линию.

вы правы думаю

[ms-poppy.livejournal.com]

Вежливо, последовательно, целенапрвлено.
И не базар устраивать, но и не пройти мимо.
Я бы себе такой понравилась, спокойная, но гнущая свою линию.