malyshi | Перевоспитание избалованного ребенка

Всем здравствуйте :) У подруги тут проблема (ЖЖ у нее нет, поэтому пишу за нее). В общем, есть у нее сын, 1г.8 мес., очень избалованный и вредный, она сама это признает, и уже измучилась с ним совсем. Он не понимает "нет" и "нельзя", как только слышит эти слова - начинает делать все назло матери (со слов подруги). При любом отказе или запрете устраивает истерику с истошными криками, бъется головой об пол, дерется и пинается. Когда ему скучно, начинает таскать маму за руку из комнаты в комнату, а стоит ей только попробовать отказаться, забрать руку - снова начинаются крики и битье головой об пол, и так у них проходит весь день %( Занятия, игрушки отвлекают его максимум на 15 минут, единственное, что его способно развлечь - телевизор. Как ведет себя мама: она говорит, что не может долго слушать детские крики, и не может смотреть, как ребенок бъется головой об пол, берет его на руки, носит некоторое время, потом спускает на пол, и все начинается по новой... Плюс еще мальчик очень плохо спит, до сих пор ночью просыпается поесть (смесь из бутылочки), всю ночь крутится-вертится и хнычет, а мама "пляшет" вокруг него. Мамочки, милые, дайте пожалуйста совет, как перевоспитать ребенка (пока не поздно), и, самое главное, как убедить саму подругу заняться перевоспитанием, у нее уже нервный срыв близко(((