[identity profile] maknikval.livejournal.com posting in [community profile] malyshi
Вчера с ребенком(2, 3 года) записались к офтальмологу в семейный доктор, тк в саду нам сказали, что у нас подозрение на конъюнктивит. Надо сказать, что мы там уже были пару раз у другого офтальмолога и были очень довольны ей, но вот вчера она не работала, поэтому и пошли к другой. И тут начались танцы с бубнами:
зная, как проходят приемы в частных клиниках, я долго выспрашивала у барышни, которая нас записывала, что именно входит в прием, а что в допуслуги, которые (естественно!!) оплачиваются отдельно. В итоге после разговора с ней мне стало ясно, что первичный прием - это осмотр, постановка диагноза при необходимости, ну а все манипуляции далее - за отдельную плату. Стоимость 1 консультации 1590 руб, ок, приехали.
заходим в кабинет, врач с ходу говорит нам, что у нас конъюнктивит, но все же линзой с фонариком посветила в глаз и подтвердила диагноз. Стала выписывать назначения, потом предложила проверить зрение на аппарате, ну я согласилась, однако ребенок не стал, потому что в его возрасте, видимо, невозможно спокойно сесть, положить подбородок на подушку, лоб прижать и 2 минуты смотреть в одну точку, врач особо не расстроилась, сказав, что в этом возрасте все такие. Ну ок, подумала я. Дальше она предложила взять посев, чтобы посмотреть, что является причиной конъюнктивита. Я знаю, что это платный анализ, но я согласилась, потому что надо узнать, что за причина
в итоге на выходе она мне выдала три бумаги, в которых следующая стоимость услуг - 1300 прием, 900 диагностика зрения биоофтальмоскопом и 1500 за анализ. Я решила, что она ошиблась и не исключила 900 рублей за несостоявшийся осмотр и пошла уточнять. Оказалось, что эта врач была очень недовольна тем, что я в принципе зашла выяснять, почему такая сумма, потому что "как ей все посетители надоели, потому что все постоянно идут спрашивать, откуда такие суммы берутся" Ну я ее и спрашиваю, может потому, что ваши менеджеры озвучивают одно, а потом по факту вылезает другое? Да и что за диагностика зрения офтальмоскопом этим несчастным, если ребенок даже не сел за этот прибор?? На что она сказала, что 900 рублей - это за то, что она посветила фонариком и линзой ему в глаз, а 1300 - это просто за "поговорить", типа я сказала, что у нас подозрение на конъюнктивит, а она сказала, да это он. И это стоит 1300 рублей!!!! Я вышла в шоке, мягко говоря. Но тут я вспомнила, что не спросила у нее, когда будет готов анализ, захожу, спрашиваю, когда мне вам позвонить или же вы позвоните? так это суперврач мне выдает, чтобы получить результаты анализа, вам надо придти на повторную консультацию, которая тоже платная и стоит 1000 рублей. Это как вообще? Я говорю, вы понимаете, что я не планирую к вам вести второй раз ребенка, не планирую приходить сама, но мне нужен результат анализа, на что она отвечает, что по телефону вам никто информацию не даст, поэтому если вы не хотите приходить повторно, я его выкину, и вы просто его не оплачиваете. И после этих слов она берет анализ и выкидывает его в ведро. Нормально это??? Может я давно не сталкивалась с таким уровнем сервиса, но это за гранью, на мой взгляд. А вы как считаете? Стоит куда-то пожаловаться на них? И кстати, спросила у подруги, которая водила своего малыша на прием туда же к другому офтальмологу, так вот он осмотр линзой с фонариком не посчитал дополнительной услугой и это было в рамках консультации.

upd: врач Джалилова Анжелика Балаевна
upd2: написала жалобу, позвонила зам главврача, извинилась за хамство сотрудника и непотребное поведение, в качестве компенсации предложили любую бесплатную услугу или консультацию

Date: 2013-11-14 12:10 pm (UTC)
From: [identity profile] dakateonline.livejournal.com
Офигеть, простите нет слов. А клиника СД это который синий или зеленый ?

Date: 2013-11-14 12:11 pm (UTC)
From: [identity profile] helenmichael.livejournal.com
сочувствую вам, в этой клинике есть как хорошие врачи, так и совсем неадекват.Мы таким образом на педиатра попали, который нам кучу направлений на анализы дорогущих выписала и запугивала страшилками. И еще постоянно дезинформировали по поводу справки, по телефону, что не выдаем, а врач по факту выдает.
Политики меньшей цены за повторный прием у них нет, но анализы мы приходили просто на ресепшн забирали.
Пожаловаться можно директору клиники. Напишите заявление на ее имя.

(no subject)

From: [identity profile] helenmichael.livejournal.com - Date: 2013-11-14 12:25 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] juliaprskrn.livejournal.com
Идите к главврачу этой клиники и в Роспотребнадзор письмецо. Вообще беспредел, конечно...

(no subject)

From: [identity profile] hlamushka.livejournal.com - Date: 2013-11-14 01:23 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 12:24 pm (UTC)
From: [identity profile] vzhik-k.livejournal.com
Эта сеть клиник славится таким "подходом", все мои знакомые постепенно отказались от их услуг именно из-за этой схемы - приходишь на прием за 1500, оставляешь стабильно 5 штук

Date: 2013-11-14 12:36 pm (UTC)
From: [identity profile] khochu-znat.livejournal.com
+1, тоже так там вляпалась по неопытности с подозрением на отит, спасибо, что диагноз не подтвердили, а то бы в 5 не вписалась.

(no subject)

From: [identity profile] vzhik-k.livejournal.com - Date: 2013-11-14 12:44 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 06:10 pm (UTC)
From: [identity profile] sinnflower1107.livejournal.com
Мой ребенок наблюдается в клинике СЕмейный Доктор на Мичуринском проспекте. Очень довольны. Лишние назначения бывают, но не всегда нужно их выполнять. Я фильтрую. Педиатр у нас там вообще чудесная- ничего лишнего, наоборот даже, дала свой мобильный, чтобы могли звонить. Но у нас там контракт по страховке.

Date: 2013-11-14 12:27 pm (UTC)
From: [identity profile] radostnasha.livejournal.com
Чертова хамка! Лучи поноса ей в карму.

Date: 2013-11-14 12:54 pm (UTC)
From: [identity profile] intelsexinne.livejournal.com
Погуглила врачей, это кто так выступил - Джалилова или Ковалева?

(no subject)

From: [identity profile] intelsexinne.livejournal.com - Date: 2013-11-14 04:22 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 01:10 pm (UTC)
From: [identity profile] beddinge.livejournal.com
Однозначно жаловаться. Наверное, в Роспотребнадзор и в Минздрав. Результаты анализа вам обязаны выдать безо всякого повторного приема.

Date: 2013-11-14 01:12 pm (UTC)
From: [identity profile] mama-albertina.livejournal.com
Понятие консультации включает: опрос (жалобы), сбор анамнеза (когда началось, раньше болели и т.д), осмотр(!), предварительный диагноз, план обследования и лечения.так что это развод и мошенничество. Мы делали в платном центре карту в садик, так нам офтальмолог и посветил, и на приборе посмотрел, ребенок дался, и поговорил с нами, и все это вошло в стоимость консультации

Date: 2013-11-14 01:17 pm (UTC)
From: [identity profile] mama-albertina.livejournal.com
Ну и фамилию доктора озвучьте в тексте

(no subject)

From: [identity profile] besenok.livejournal.com - Date: 2013-11-14 01:37 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 01:22 pm (UTC)
From: [identity profile] hlamushka.livejournal.com
Я считаю, что если вы придумаете, куда жаловаться, жаловаться надо.
Начиная с начальства этого самого семейного доктора. Жаль, если хамство останется ненаказанным.

Семейный доктор - мерзейшее место, ходить туда нельзя.

Date: 2013-11-14 01:42 pm (UTC)
From: [identity profile] natalia-natalna.livejournal.com
обязательно надо жаловаться ! это же просто развод на бабки чистой воды.

Date: 2013-11-14 01:45 pm (UTC)
From: [identity profile] stalamamoi1306.livejournal.com
Повтроляла и буду повторять многомного раз, платная медицина у нас работает не по принципу лечита, а по принципу калечить и выкачивать бабки ставя несуществующие диагнозы. Я также на октябрьском поле прошла и семейный доктор и нирмедик. Разумеется не буду говорить что в районных поликлинниках все асы сидят и все мило и хорошо. Нет у нас нигде хорошего сервиса. Моя позициа такова я хожу только к проверенным врачам! Кто-то из них может и в рацонной поликлиннике работать, кто-то в платной. Но однозначно только к проверенным многоми мамами и знакомыми. Если нужно порекомендую хорошего офтальмолога от бога, кстати его контакты я как-то указывала у себя в жж. Все что касаемо слов Ниармедик, семейный доктор для меня однозначно черный и жирный крест.

(no subject)

From: [identity profile] stalamamoi1306.livejournal.com - Date: 2013-11-14 05:16 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] beddinge.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:21 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] beddinge.livejournal.com - Date: 2013-11-14 04:29 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] stalamamoi1306.livejournal.com - Date: 2013-11-14 05:15 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] beddinge.livejournal.com - Date: 2013-11-14 05:31 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 02:02 pm (UTC)
From: [identity profile] taiska-sosiska.livejournal.com
А кат при тексте меньше миллиона слов не требуется?

(no subject)

From: [identity profile] taiska-sosiska.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:05 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] taiska-sosiska.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:07 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] taiska-sosiska.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:13 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lidinec.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:12 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] taiska-sosiska.livejournal.com - Date: 2013-11-14 02:14 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-11-14 02:22 pm (UTC)
From: [identity profile] sanataly.livejournal.com
Мда, развод жуткий. Мы ходим к офтальмологу в медси , тоже пришли с подозрением на коньюктивит, аппаратом тоже померяли, доп денег не брали.

Date: 2013-11-14 02:35 pm (UTC)
From: [identity profile] tasik-kolbasik.livejournal.com
Уахаха, у меня была похожая история, но только я сама ходила к офтальмологу. Это была клиника, которая уже закрылась, поэтому озвучивать название смысла нет.
Попала мне в глаз какая-то фигня, и на внутреннем веке пупырь какой-то вырос. Ну это ж глаз! с глазами не шутят! Пошла в платную около дома. Сначала все разузнала по телефону.

По телефону говорят - прием 800р. Плюс врач может назначить дополнительные исследования.
Врач на приеме - прием у меня стоит 1000р. Ну ок, я с ребенком, скандалить при ней не хочу, обратно уходить уже тоже не хочу, пусть будут лишние 200р.
Но это, судя по всему, была проверка на бесконфликтность и возможность стрясти с меня бабло.

В итоге - тоже на аппарате посмотрел, тоже выписал там что-то. Коньюктивит, капли такие-то. И конечно, приходите через неделю на повторный осмотр.

Сумма на рецепшн - 2800! Я в шоке им говорю - как так, вы же сказали 800! Ну они тут сразу, типа, врач смотрел на аппарате, это столько-то, врач то, врач се. А у меня наличных тысячи 1,5 было. Картой расплатилась, но ощущение было, как в лужу макнули лицом...
С тех пор платные клиники я обхожу по большой дуге, я готова отсидеть в муниципальной поликлинике очередину, лишь бы не попасться таким вот "врачам"-уродам.
Edited Date: 2013-11-14 02:36 pm (UTC)

Date: 2013-11-14 03:10 pm (UTC)
From: [identity profile] re-me-dios.livejournal.com
Я там пару лет назад удаляла пробку в ухе. Манипуляция проста - в большой шприц заливается вода из-под крана и под давлением подается в ухо. Стоимость, озвученная по телефону, 600 руб. Я заплатила 4000 р., и не спрашивайте за что))

Date: 2013-11-15 02:30 am (UTC)
From: [identity profile] alena-nadich.livejournal.com
У меня в субботу в этом же учреждении был случай.
Привезла свою 3-х месячную ляльку на анализ крови ну и соответственно привезла мочу и кал. Захожу процедурную. Лялька в одной руке, контейнеры с добром в другой. Молодая наглая девица забирает контейнеры и с разворотом так мне заявляет:" вы сейчас на контейнеры стикеры клеть будете." Я ей отвечаю:" а Вы в это время что делать будете? Моего ребенка держать и утешать, когда он начнет орать, потому что его отдали тете?" На что мне ответили:" Ну ладно, наклею стикер за ВАС!!!"
Дальше еще лучше. Мне сообщили, что кровь на анализ взять не смогут потому что нет игл для детей!!! И это в педиатрической процедурной, где в принципе принимают только детей. Потом эта умняга предложила мне сходить сдать кровь в другом месте. На что я спросила:" Вы думаете я покупала здесь вип контракт, чтобы ходить сдавать кровь в другое место?". Развернулась пошла к своему доктору и пояснила ситуацию. Он выбежал, привел какую-то тетечку, девице сделали вливание, нас пригласили и взяли кровь. Апофеозом был результат. В расшифровке анализа напротив строчки СОЭ было написано " результат не установлен, малый обьем крови". Бабушка, которая получила это на руки, пошла громить процедурную))) дошла до зав. Отделения. Там установили личность обслуживающей нас девицы, взяли с мамы заявление и пообещали девицу уволить. Хамок там, увы, достаточно.

(no subject)

From: [identity profile] intelsexinne.livejournal.com - Date: 2013-11-15 02:05 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] alena-nadich.livejournal.com - Date: 2013-11-15 04:05 pm (UTC) - Expand

Date: 2013-12-23 12:02 am (UTC)
From: [identity profile] Надежда Аршавская-Нагорникова (from livejournal.com)
А я в зеленой клинике бываю))) В Семейном докторе на Усачева. У них три филиала , на Миусской ,Усачева и Красносельской. Ну пока все нравится. Никакого грубиянства тебе. Всегда радужно все.Аппаратура новая, персонал добрый.Красота.Даже случай был,когда прошлой зимой бабушка упала на улице и её в клинику завели, так врачи без вопросов осмотрели.оказали помощь.

Profile

malyshi: (Default)
malyshi

March 2014

S M T W T F S
       1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 171819202122
23242526272829
3031     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jun. 6th, 2025 03:10 am
Powered by Dreamwidth Studios