nikab.livejournal.comТема такая. Все москвичи, я думаю, знают торговые комплексы с «Икеей», «Ашаном», «Мега» и кучей мелких магазинчиков. В одном из них, в Химках, есть замечательная детская площадка. Горки-лесенки, паравозики-машинки, модель неизвестной птицы сверху. И пол с подогревом. Там пасется куча счастливых детишек в возрасте от года до десяти-двенадцати. Вся ребятня разута. Родителей, буде им взбредет попасти детишек, тоже просят снять обувь. ИМХО вполне разумно.
И собственно ситуация: выгуливаем мы с подругой на этой площадке своих детишек (моим 2,10 и 0,9 лет, дочке подруги 1,3 года), там куча малышни, несколько мам пасет совсем маленьких, все в порядке. Появляются три дамы с детишками трехлетками. И как были, в зимних ботинках, отправляются на площадку. Я смотрю – может, не поняли, не заметили. Нет, гуляют важные, даром, что вокруг дети даже босиком бегают. Подхожу сказать, что здесь принято разуваться. Холеная, дорого одетая, приличная на вид дама, пардон, разевает хайло и начинает на повышенных тонах выяснять, а где это тут написано, что все должны снимать ботинки. Подходят ее подруги, одна говорит, что вот они приехали на машине и обувь у них чистая (до площадки, видимо, на вертолете подбросили), другая задирает аристократический нос и выдает, что не может ходить по площадке в носках, ну никак. Я теряюсь – на видном месте и вправду нигде не висит таблички, что положено разуваться. Решаю, что я человек европейский, скидываю детишек мужу, иду к секьюрити. Спрашиваю, правда ли на площадке следует разуваться. Дама охранница говорит, что да, таковы правила. Я обращаю ее внимание на эту троицу. Охранница идет к площадке, делает замечание, дамы удаляются к скамейкам. Мы с подругой собираем детишек, думаем уходить. Перед уходом смотрю на площадку – троица важных дам снова разгуливает по горкам в ботинках.
Вопрос такой – как следовало эффективно и корректно разрешить конфликт в конкретной ситуации?
Вопрос второй – что делать, когда на площадке возникает конфликт с участием таких агрессивных мамаш? У нас на площадке на Профсоюзной была такая мама с дочкой – девочка трех что ли лет била всех, до кого могла дотянуться, толкала и обижала малышей, отбирала чужие игрушки, чуть что не по ней, орала, как сирена. Мама перла за ней танком и следила, чтобы не дай боже никто деточке слова поперек не сказал. Была картинка, когда мальчик лет семи эту девочку толкнул на бегу, случайно, мамаша его матом на всю площадку покрыла, обещая пришибить, если еще раз увидит. И что делать в случае конфликта интересов (агрессивный малыш моих дочек обидел или такая мамаша разбираться с девчухами полезла)? Муж советовал, если сломают или отберут сколь-нибудь ценную вещь или на девках хоть царапина останется, вызывать милицию, с меня станется в какой-то момент и в драку полезть, но вряд ли стресс для девчонок стоит таких разборок. Собственно, как выйти, чтобы и волки были сыты и у моих принцесс было ощущение, что мама их защитила и, случить что, защитит?